Gebruiksvoorwaarden

Wie Garden Hero aanbiedt

Bram van der Holst, Nederland. Vragen stuur je naar support@gardenhero.eu.

Wat Garden Hero doet

Garden Hero herkent planten op een foto en geeft verzorgingsadvies, een jaarkalender en herinneringen. Je taken kunnen ook in de agenda van je telefoon komen. De app waarschuwt voor vorst en voor planten die giftig zijn. Met de Plantdokter beoordeel je een zieke plant. Met een gekoppeld Google-account deel je een tuin met anderen. Garden Hero is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder.

Advies en waarschuwingen

• Verzorgingsadvies is algemeen advies voor het klimaat van Noordwest-Europa. Elke tuin is anders: kijk ook zelf naar je plant. Advies met de melding “niet gecontroleerd” is nog niet nagekeken door een hovenier.
• De herkenning kan fout zijn. Eet nooit een plant alleen omdat de app hem herkent.
• De waarschuwingen voor giftige planten zijn een hulpmiddel en niet volledig. Heb je twijfel, of denk je aan een vergiftiging bij een mens of dier, neem dan meteen contact op met een arts of dierenarts.
• De Plantdokter geeft een suggestie, geen zekere diagnose. Gebruik je een middel, volg dan het etiket en de regels in je land.
• Vorstwaarschuwingen gaan uit van een weersverwachting. Die kan fout zijn of te laat komen.
• Herinneringen plant de app op je telefoon. Android kan meldingen vertragen, bijvoorbeeld om batterij te sparen.

Je account

Bij de eerste start maakt de app een account. Zonder koppeling met Google hoort dat account bij je telefoon: verwijder je de app of raak je je telefoon kwijt, dan ben je je planten en aankopen kwijt. Koppel daarom je Google-account. Je account verwijderen kan altijd, zie Account verwijderen.

Een tuin delen

Alle leden van een tuin zien en wijzigen de planten, ruimtes, herinneringen en taken. De eigenaar bepaalt wie lid is en kan de tuin aan een lid overdragen. Wat een lid in de tuin doet, zoals een plant verwijderen, valt onder de verantwoordelijkheid van dat lid.

Je foto’s en teksten

Je foto’s en de namen die je invult, blijven van jou. Je geeft Garden Hero toestemming om ze te bewaren en aan de leden van je tuin te tonen, alleen om de app te laten werken. Zet geen foto’s of teksten in de app die van een ander zijn of die anderen kwetsen.

Wat niet mag

• De app of onze server gebruiken met scripts of andere automatische middelen.
• Limieten omzeilen, bijvoorbeeld door steeds een nieuw account te maken.
• De app gebruiken om anderen lastig te vallen.

Gebeurt dat toch, dan mogen we het account blokkeren of verwijderen.

Gratis en betaald

• Gratis: je eerste tuin krijgt 5 plekken voor planten. Je scant tot 25 keer per dag; een scan kan alleen als er een plek vrij is. Met een gekoppeld Google-account krijg je 1 gratis diagnose van de Plantdokter. Er is een maximum aantal gratis diagnoses per dag voor alle gebruikers samen; is dat bereikt, dan bewaren we je diagnose voor een volgende dag.
• Plekken koop je eenmalig, voor een tuin. Ze verlopen niet zolang Garden Hero bestaat.
• Diagnoses koop je eenmalig, per 10. Ze verlopen niet zolang Garden Hero bestaat.
• Een abonnement loopt per maand of per jaar en geeft onbeperkt plekken in 1 tuin (Persoonlijk), 5 tuinen (Gezin) of 30 tuinen (Hovenier), met 5, 10 of 30 diagnoses per maand. Diagnoses die je in een maand niet gebruikt, vervallen. Het abonnement verlengt vanzelf. Je zegt het op in Google Play; het loopt dan door tot het einde van de periode die je betaalde. Daarna blijven al je planten werken. Voor een nieuwe plant heb je dan een vrije plek nodig.

Je betaalt via Google Play. De prijzen staan in de app. Voor terugbetalingen gelden ook de regels van Google Play. Heb je een probleem met een aankoop, mail ons dan.

Beëindiging van de dienst

Stopt Garden Hero, dan melden we dat minstens 1 maand van tevoren in de app en op deze website. Tot de stopdatum werkt de app zoals altijd. Gratis onderdelen, zoals de gratis diagnose, kunnen we eerder stoppen. Lopende abonnementen verlengen vanaf de melding niet meer. Het deel van je abonnement dat na de stopdatum valt, betalen we terug.

Beschikbaarheid

We doen ons best om Garden Hero goed te laten werken, maar de app kan tijdelijk niet beschikbaar zijn. Bijvoorbeeld door onderhoud, door een storing bij een dienst waar de app op draait, of omdat een maximum per dag is bereikt. Functies van de app kunnen veranderen.

Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van Garden Hero. Bijvoorbeeld een plant die doodgaat, een mislukte oogst, vorstschade, een vergiftiging, een storing of verloren gegevens. Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan Garden Hero betaalde. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

Wijzigingen

Veranderen deze voorwaarden, dan staat de nieuwe datum bovenaan deze pagina. Is een wijziging belangrijk voor je, dan melden we die minstens 1 maand van tevoren in de app. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen en je abonnement opzeggen.

Recht en klachten

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan blijven de regels die daar consumenten beschermen ook gelden. Heb je een klacht, mail ons dan eerst; we zoeken samen naar een oplossing.

Deze voorwaarden staan ook in andere talen. Is er een verschil, dan geldt de Nederlandse tekst.